Levering, returnering og reklamation

Levering koster 45 kr., og køber du for mere end 250 kr., er leveringen gratis.

Levering tager typisk 2-5 hverdage, da varerne sendes fra vores lager i Holland. Vi tager forbehold for forsinkelser i travle perioder.
 

Vi benytter fragtfirmaet UPS, som har pakkeshops over hele landet. Du kan finde din nærmeste pakkeshop her.

Hvis du ønsker at returnere en vare, henter du vores returformular her.

Følg de enkle trin på formularen, og husk at vedlægge retursedlen i din returforsendelse.

Bemærk, at det ikke er muligt at returnere en vare, der er købt online, i vores fysiske hørecentre.

Ønsker du at ombytte en vare, henter du vores returformular her.

Følg de enkle trin på formularen, og husk at vedlægge retursedlen i din returforsendelse.

Bemærk, at det ikke er muligt at ombytte en vare, der er købt online, i vores fysiske hørecentre.
 

Returnering er gratis. Når du opretter en returnering via trinene på returformularen her, sender vi dig en pakkelabel, som du printer og sætter på din returforsendelse.

Vi samarbejder med PostNord om vores returforsendelser. Du kan derfor indlevere din returforsendelse i alle PostNord pakkeshops og posthuse. Find din nærmeste PostNord pakkeshop her.

Det er desværre ikke muligt at returnere varer, der er købt online, i vores fysiske hørecentre. Hent i stedet vores returformular her, og følg de enkle trin for at oprette en returnering.

Når du har oprettet en returnering og sendt din returforsendelse tilbage til os, går der typisk to hverdage fra vi har modtaget og godkendt din returnering, til du får pengene retur på din konto. Der kan dog i enkelte tilfælde gå op til 14 dage.

Pengene returneres via samme betalingsmetode, som du benyttede ved købet.

Har du modtaget en defekt vare, eller ønsker du af anden årsag at reklamere over et produkt, henter du vores returformular her og følger de enkle trin på formularen for at oprette en reklamation.

Det er desværre ikke muligt at reklamere over varer, der er købt online, i vores fysiske hørecentre. Hent i stedet vores returformular her, og følg de enkle trin for at oprette en reklamation.