Online Care
Få justeret dine høreapparater hjemmefra med en enkel app og personlig hjælp på afstand. En nem og tryg løsning i hverdagen.
Bestil tid
Når du ønsker at bruge Online Care, ringer du blot til os og bestiller en tid, der passer ind i din hverdag. Vi hjælper dig gerne med at finde et tidspunkt, hvor du kan sidde i ro og mag. Du får derefter en bekræftelse og en kort forklaring på, hvordan du gør dig klar. På selve dagen skal du bare have dine høreapparater på og telefonen ved hånden. Resten guider vi dig igennem, så du trygt kan læne dig tilbage og få den hjælp, du har brug for.
Hvad er Online Care?
Online Care gør det let for dig at få justeret dine høreapparater, uanset om du sidder hjemme, i sommerhuset eller på arbejdet. Alt sker i myAudioNova appen, hvor du får personlig hjælp fra din hørespecialist uden transport, ventetid eller besvær.
Fordele ved Online Care
Online Care gør det lettere for dig at få den hjælp, du har brug for, når hørelsen driller lidt i hverdagen. Du slipper for at køre nogen steder hen og kan få justeret dine høreapparater præcis dér, hvor du bruger dem. Det gør det nemt at høre forskellen med det samme. Du får stadig den samme varme og personlige rådgivning fra din hørespecialist, bare uden ventetid og uden at skulle ændre dine planer. For mange giver det en ro at vide, at hjælpen kun er et opkald væk, og at små justeringer hurtigt kan klares, uden at du behøver bruge tid på transport og parkering.
myAudioNova app
myAudioNova appen er den lille hjælper, der gør Online Care muligt. Appen forbinder dine høreapparater med din hørespecialist, så du kan få justeringer, mens du sidder hjemme eller et andet sted, hvor du føler dig godt tilpas. Når du har hentet appen og parret den med dine høreapparater, er du klar til at bruge Online Care. På dagen for din aftale åbner du bare appen et par minutter før tid og følger de simple trin på skærmen. Appen gør det nemt at få hjælp, og du kan altid ringe til os, hvis du ønsker støtte til installationen eller til at koble dine høreapparater på første gang.
Krav
For at bruge Online Care skal du have:
- En smartphone, der kan køre myAudioNova appen.
iPhone med iOS 12.0 eller nyere
Android-telefon med Android 7.0 eller nyere - Nyere høreapparater købt hos AudioNova, som understøtter Online Care.
- myAudioNova appen installeret.
Den hentes i App Store eller Google Play. - Høreapparaterne parret med appen.
Følg anvisningerne i appen for at tilkoble dem.
